Compras coletivas, bom, mas nem tanto

por: José Almir da Rosa

Você sabe o que é uma compra coletiva? Se ainda não, muito em breve deverá ser convidado a participar deste modismo comercial que enche os e-mails e já vem marcando presença em outras mídias com a TV aberta. Trata-se de vendas coletivas que prometem descontos de até 90%.

Chamam-me a atenção as pegadinhas embutidas neste tipo de comércio que tendem a deixar o consumidor em situações delicadas. Outro dia comprei uma estadia numa pousada de Macacos-MG. Era para usufruir de segunda a sexta-feira. O dia de sexta-feira já foi vendido esgotado. Consegui, após muitos e-mails e telefonemas, a devolução do valor pago. Noutra oferta comprei um pedaço de torta de uma grande rede de Beagá. O produto era bem pior do que eu estava acostumado a consumir. Por fim comprei um adesivo de parede e ao pesquisar o preço no site que estava o produto, percebi que o preço era o mesmo anunciado pelo "Compras Coletivas".

Geralmente por trás de uma grande oferta há sempre restrições e condições que são desfavoráveis ao consumidor. Questões do frete, capacidade de atendimento/agendamento, estoque do produto e muitos outros pontos podem gerar muita dor de cabeça para o consumidor na hora de adquirir o produto.

Para tentar minimizar a situação, hoje, leio e releio as "letrinhas pequenas". Também procuro pesquisar tal produto em outros sites de vendas. O resultado é que sempre acabo por desistir da compra como ocorreu na última oferta que recebi. Revelação de fotos. Ao ler o regulamento vi que se tratava de um serviço exclusivamente virtual. Além de não ser fácil enviar arquivos de foto com qualidade pela Internet, o serviço de entrega era por minha conta. Com isto o preço ficaria muito próximo da loja física com o agravante de ter que enviar as fotos pela net. Desisti.

Para encerrar é bom que o consumidor, ao perceber que foi lesado de alguma forma, tentar negociar uma devolução dos valores pagos ou em último caso, procurar o PROCON e se valer do Código de Direito do Consumidor.